EINFACH BESTELLEN

Wir bieten Dir einen umfassenden Service:

• Versand der Ware
• Retoure der Ware für die Inanspruchnahme des Reparatur-/Änderungsservice
• Kostenlose Reparatur/Änderung der Hose (Free Service)
• Servicebox

BESTELLUNG

Bestelle rund um die Uhr, einfach, schnell und bequem in unserem Onlineshop. Einfach Lieblingsteil aussuchen, anklicken, die Größe auswählen und direkt bestellen. Erlebe es, wie mühelos und sicher online einkaufen bei Crämer&Co ist.

SICHERHEIT

Wenn Du bei uns online bestellst, gehen wir mit Deinen persönlichen Daten sehr sorgsam um! Alle Eingaben, die Du bei einer Bestellung auf unseren Internet-Seiten machst, werden durch technische Sicherheitssysteme vor unbefugten Zugriffen geschützt. Beim Datentransfer benutzen wir das sogenannte 128-Bit-SSL-System (Secure Socket Layer). Diese Verschlüsselungstechnik genügt den höchsten Sicherheitsstandards.

RETOUREN

Crämer&Co bietet Dir ein verlängertes Widerrufsrecht von 60 Tagen, entscheidend ist dabei nicht wann Dein Paket bei uns eingeht, sondern der Poststempel.
Bei Retouren muss dabei zwischen Grundleistungen und unseren Zusatzleistungen unterschieden werden.

GRUNDLEISTUNGEN:

• UMTAUSCH
• RÜCKGABE/WIDERRUF
• REKLAMATION
• FALSCH GELIEFERTE WARE

ZUSATZLEISTUNGEN:

• FREE SERVICE (kostenlose Reparatur und Änderungen)

UMTAUSCH

Wenn Dir die bestellte Ware nicht passt oder gefällt, kannst Du sie innerhalb von 60 Tagen in einen anderen Artikel umtauschen.

Vorgehensweise:

1. Das Rücksendeformular zum Ausdrucken findest Du hier
2. Rücksendeformular ausfüllen, eintragen welcher Artikel stattdessen gewünscht wird
3. Ware mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zusammen in ein Paket packen
4. Retourenaufkleber, der Deiner Bestellung beilag auf das Paket kleben – die Kosten der Retoure übernehmen wir für Dich!
5. Paket bei der nächsten Poststation abgeben

Was passiert, wenn mein Umtausch eingegangen ist?

Sobald das Paket bei uns eingeht, tauschen wir den Artikel um und senden den neuen Artikel wieder kostenfrei zu. Je nach aktueller Auslastung dauert ein Umtausch ca. 5 Werktage.

Bitte beachten:

Du bist nicht verpflichtet, Gründe für Deine Rücksendung oder Deinen Umtausch anzugeben, ein Feedback hilft uns jedoch, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollte beim Umtausch ein Differenzbetrag zu Deinen Gunsten entstehen, bitten wir Dich, Deine Bankverbindung mit anzugeben. Wir erstatten Dir den Betrag dann umgehend auf Dein Bankkonto. Entsteht ein Differenzbetrag, weil der Austauschartikel mehr kostet als der ursprünglich bestellte, kommen wir nach Überprüfung der Verfügbarkeit auf Dich zu- Du kannst uns den Betrag dann ganz einfach per Vorkasse überweisen.

RÜCKGABE/WIDERRUF

Innerhalb von 60 Tagen kannst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und ungetragene Artikel wieder zurückgeben.

Vorgehensweise:

1. Das Rücksendeformular zum Ausdrucken findest Du hier
2. Rücksendeformular ausfüllen, eventuell Bankverbindung angeben
3. Ware mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zusammen in ein Paket packen
4. Retourenaufkleber, der Deiner Bestellung beilag auf das Paket kleben – die Kosten der Retoure übernehmen wir für Dich!
5. Paket bei der nächsten Poststation abgeben

Was passiert, wenn meine Rücksendung eingegangen ist?

Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, erstatten wir das Geld auf dem gleichen Weg wie wir es erhalten haben. Die Erstattung kann ca. 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte beachten:

Bei Sofortüberweisungen und Nachnahme benötigen wir Deine Bankverbindung, um das Geld zurück auf Dein Konto überweisen zu können. Wir erstatten jeden Betrag umgehend nach Paketeingang. Der Erstattungsbetrag umfasst dabei den Preis des zurückgesandten Artikels sowie die bezahlten Verstandkosten, sofern die komplette Bestellung retourniert wurde.
Du bist nicht verpflichtet, Gründe für Deine Rücksendung oder Deinen Umtausch anzugeben, ein Feedback hilft uns jedoch, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen findest Du in unserer Widerrufserklärung.